2024-2025 年度采暖期收费作业已开端，现将本年收费的有关事项告诉如下：

  一、本采暖期收费从2024年 9 月 1日起，至2024年10月31日止。

  1、用热代码查询：全用户可重视“莱阳城建热力大众号”--卡号查询--输入收费体系中预留的手机号验证后查询，或经过从前缴费收据查找。

  方法1：重视城建热力公司微信大众号--点击自助服务--自助缴费--绑定用热代码缴费

  方法2:微信--我--服务--日子缴费--（定位挑选烟台市）供暖费--莱阳市城建热力公司--输入用热代码缴费

  方法4：支付宝--日子缴费--暖气费--莱阳市城建热力--输入用热代码缴费

  下载爱山东App--服务--按主题--日子服务--农行暖气费--莱阳市城建热力有限公司榜首分公司取暖费--输入用热代码缴费

  下载烟台一手通App--便民服务--云缴费（区域挑选烟台市）--供暖费--莱阳市城建热力公司--输入用热代码缴费

  （一）供热报停：依据《山东省供热法令》第二十六条之规则“用户想要暂停供热的，应当在当年采暖供热期开端三十日前向供热企业提出，处理暂停供热手续”。本采暖季不必热的用户应在10月17日之前处理停热手续。1、可在城建大众号“自助服务”处理，输入收费体系中预留的电线、持“用热证”到我公司（原东昌收费大厅）处理。未按规则时刻报停的用户，在试压及供热期间形成的全部丢失，我公司不承当任何职责。

  （二）用热率：1、初次请求供热的居住小区，用热率一定要到达30%及以上方可处理供热相关手续；2、已处理供热手续的居住小区，用热率缺乏30%的单元楼不予供热；30%以上（含30%）的单元楼，参照烟台市的做法，可与我公司达成协议后供热，并加收10%的热损费，但不确保供热温度到达规则要求；用热率到达50%及以上的不加收热损费，并到达供热规范。（热损费计算于采暖费收取作业完毕后核准加收，用户可在大众号交纳；如挑选鄙人一采暖期补缴需至收费大厅现金或银行卡交纳）

  （三）带阁楼、会所等用热：阁楼及会所等与主楼暖气串联，需报停的用户，一定要具有分户封闭条件或自行撤除，到供热大厅处理停热手续，经检验合格后方可缴费供热。

  （四）从前欠费：用户需自行到城建热力公司榜首分公司收费大厅现金或银行卡同时缴清后方可供热。