近日，市民金先生(化名)反映，他家住在崂山区建飞花园二期3号楼，他所在小区入住后就有暖气，冬天屋里也很舒服，但这个供热季，金先生发现家里暖气不热，找供热站调了调还是没有效果。偶然的机会，金先生发现3号楼上的一位住户安装了一个循环泵。看到循环泵，金先生无语了，他觉得找到了家里暖气不热的原因。

  原来，小区3号楼的暖气主管道都在楼道里，一位住户就在楼道里安装了循环泵。一开始金先生还不知道暖气管道上是循环泵，后来问了懂行的人，才知道是循环泵。他得知使用循环泵家里暖气肯定热，但其他住户就遭殃了，他家就是一个代表。

  发现问题后，金先生和邻居们向供热公司反映了此事，后来金先生发现循环泵不见了，楼道里没有了，他以为这位住户不用了，但后来他得知住户还在使用循环泵，他彻底无语了。金先生认为在家里暖气管道上私装循环水泵，影响小区其他居民暖气循环，是“损人利己”的行为，暖气公司应该打击。

  12月17日上午，根据市民反映，记者来到建飞花园二期，在小区三号楼找到了居民们反映的住户。记者在楼道里并未曾发现有循环泵，不过，在楼上的一处管道附近，记者看出有改动的痕迹，其他管道都是一次性包装好的，但此处的包装被撕开，有明显的损坏。

  记者敲门后，屋里出来一位妇女，记者询问循环泵的事情，这位女士称不知情，询问记者为何来此。记者提及有市民反映此事，女士依然称不知道，并说自己不住这里。后来，女士把门关上，将记者拒之门外。

  后来，记者通过调查了解到，11月22日前后，供热站就接到举报，称有住户在走廊加装循环泵，得知情况后服务人员与该住户联系请其拆除，但用户拒绝并将泵移至其家中。后来，供热站联系住户，用户再次拒绝服务人员入户，服务人员在门外与用户沟通，为了不影响正常供热，请其配合拆除，用户拒绝。供热站表示，鉴于用户拒不配合拆除。工作人员将继续与之沟通，必要时将上报执法大队协调处理。

  据了解，循环泵又叫管道泵、回水泵，通过加快水流流速，可以某些特定的程度提升室内温度，但却会破坏供热平衡，导致供热系统的其他用户暖气不热。因为网络以及实体店都有销售，一些市民就购买了此类产品，安装在自己的暖气管道上。

  记者检索发现 ，在2009年，黄岛区台东花园小区居民反映家中供暖问题，服务人员上门查看，发现多数是压力不足、水温较低的情况。服务站在一直努力维修的同时也告知居民不要私自放水。但这种水压较低、水温较低的情况丝毫没有正真获得改善，水压时高时低，始终没发现根本原因。后来，供热公司发现有用户私自安装循环泵 ，当年11月20日下午，有关部门现场查获该酒店私接大功率循环水泵一台及相关配套设施一宗。

  记者从12319热线了解到 ，供热公司禁止私自安装循环泵，若用户发现有人安装循环泵，可以拨打12319进行举报。文/图 记者 李冰