大象帮记者反映称，购房时说好的市政供暖，交房时却变成地热供暖，贴着三期围墙施工打井产生的震动造成了房子裂缝，更让居民没办法理解的是，已经打好的地热井却只给一期和二期供暖，三期供暖遥遥无期。12月25日，记者前往该小区了解情况。

  业主王女士和记者说，2024年6月，她发现紧挨着小区西边围墙外支起了井架。

  “发现井架后，我就向物业了解情况，他们回复的是打几口热力井为小区供暖。但后来，热力井24小时不间断一直打，持续了六个月时间，从来就没停过，屋子里所有的东西都在震动。”王女士说，打井所产生的震动和噪声影响了业主的正常生活，不少业主家中还出现了墙体裂缝的情况。

  “今年6月，在未通知我们三期业主的情况下，就开始施工了，这些热力井全部打到了我们三期的西边，距离我们楼房仅有十米的距离。热力井打好了，当初承诺的11月15日供暖也没有实现，而距热力井较远的一期和二期却已经通上了暖气。”业主李先生和记者说，目前已经打好了15口井，后期可能因为热力不足等原因再继续增加。

  业主们说，因为打井的噪声问题，他们多次向有关部门进行了反映。在业主们的反映下，工地停工了，但供暖问题也停滞了。

  “当时买房时承诺的双气入户，市政供暖，不知为何现在却变成了地热供暖。”业主先生说。但在业主提供的购房合同中，记者看到，合同上只写有“户内暖气管道在交付时铺设到位”，并没有注明供暖方式。

  “我们业主的诉求是，每年定期要对我们楼体进行勘察和检验，并公示检测报告。目前，小区西侧已经打了15口深度达2800米的深井，对小区地基有较大影响，我们要求不要再继续建设新井，同时在现有15口深井的情况下立即给我们三期业主供暖。”李女士表示，同时，也要对前期六个月施工对居民生活产生的影响进行一定的补偿。

  当天，记者在小区物业服务中心见到了华能万江河南地热能开发有限公司兰经理，他表示，该项目实施从政策上属于国家全力支持及推广的清洁能源项目，项目施工也是严格按照规范要求来施工的。

  关于房屋的品质问题，河南惠昌城乡建设发展有限公司项目负责人田浩然接受记者正常采访时表示，今年12月12日，他们向业主出具了一份说明。

  “根据有关法律法规，自竣工验收备案生效之日起，公司就会按照商品房质量保证书履行质保承诺。红线范围外第三方单位的施工行为不影响公司对红线范围内房子的主要部分结构的质保义务。”田浩然说，公司将继续与社区、办事处积极努力配合，竭尽所能的来满足居民供暖需求，请居民放心，整个施工都是严格按照技术规范进行，不必要担心，阻工只会让供暖问题迟迟得不到解决。

  郑州市惠济区大河路街道运河社区书记张明娟和记者说，郑州市北四环以北区域是没有市政供热管网的，水岸花城项目共四期有将近6000户居民。2019年1号院最早交付，到现在已经5年时间了，今年才用上暖气。前期，办事处、社区、和昌地产、物业公司、业主代表组成了供暖专班，在积极地推进和协调供暖事宜。2023年年底，和昌地产公司跟有央企背景的华能万江签约，由华能万江向项目提供供暖服务。

  “在最近一段时间，办事处、社区，还有物业多次组织业主代表沟通3号院的供暖问题。接下来，我们也将会积极协调华能万江、和昌地产等部门，让他们针对小区的供暖问题尽快给出一个方案，我们也非常希望居民在今年冬天能够用上暖气。”张明娟说，供暖是辖区的一个民生项目，希望得到居民的认可和支持。